Widerrufsbelehrung (Informationen zum Widerrufsrecht)
Stornierungsrichtlinien für alle Pakete
Unsere Stornierungsrichtlinien gelten für alle angebotenen Pakete, unabhängig davon, ob es sich um das Basis-, Premium- oder VIP-Paket handelt. Um Transparenz und Fairness für alle unsere Kunden sicherzustellen, gelten folgende Bedingungen:
- Stornierungsfrist und Rückerstattung
- Eine Stornierung ist kostenlos, wenn sie mindestens 10 Minuten vor dem gebuchten Termin erfolgt.
- Erfolgt die Stornierung rechtzeitig, wird 100% des Buchungspreises zurückerstattet.
- Bei Stornierungen, die weniger als 10 Minuten vor dem gebuchten Termin vorgenommen werden, wird eine Stornogebühr von 50% des Buchungspreises fällig.
- Gebühr bei Nichterscheinen
- Wenn der Kunde nicht zum gebuchten Termin erscheint und keine vorherige Stornierung erfolgt, wird eine Gebühr von 30% des Buchungspreises berechnet. Diese Gebühr dient zur Deckung der Betriebskosten und der durch die Nichtnutzung entstandenen Verluste.
- Vorauszahlung und Sicherheitsleistung
- Für alle Buchungen ist eine Vorauszahlung erforderlich, die mindestens 10 Minuten vor dem Beginn der Nutzung geleistet werden muss. Diese Vorauszahlung dient als Sicherheit und wird im Falle einer rechtzeitigen Stornierung vollständig zurückerstattet.
- Sollte die Nutzung wie geplant stattfinden, wird die Vorauszahlung vom Gesamtpreis abgezogen.
- Vorautorisierung der Zahlung
- Bei allen Buchungen behalten wir uns das Recht vor, eine Vorautorisierung Ihrer Karte vorzunehmen. Diese Vorautorisierung dient zur Sicherheit und stellt sicher, dass die Zahlung im Falle einer nicht rechtzeitigen Stornierung oder bei Nichterscheinen gewährleistet ist. Der vorautorisierte Betrag und die Bedingungen werden Ihnen vorab klar mitgeteilt.
- Flexibilität und Kundenservice
- Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal unerwartet ändern können. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, flexibel zu agieren, solange die oben genannten Bedingungen eingehalten werden. Sollten besondere Umstände vorliegen, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine individuelle Lösung finden können.
- Kontakt und weitere Informationen
- Für Fragen zu den Stornierungsrichtlinien oder bei Bedarf an Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung per E-Mail an kontakt@mietwerkstattx.de oder telefonisch unter +4915258594540 erfolgen muss.